फिर्ता / फिर्ता / विनिमय / रद्द नीति

 

फिर्ता र फिर्ता वा प्रयोग नगरिएका र क्षति नभएका वस्तुहरूको विनिमय:

सबै फिर्ताहरू र प्रतिस्थापनहरू प्रयोग नगरिएको, क्षति नगरिएको, यसको मूल प्याकेजिङ्गमा सफासँग राखिएको हुनुपर्छ र लागू भएमा सबै ट्यागहरू अझै जोडिएको हुनुपर्छ। श्मिट क्रिसमस मार्केटले फिर्ती ढुवानीको लागि भुक्तानी गर्नेछ। फिर्ता, फिर्ता वा विनिमय अनुरोधको लागि योग्य हुन, ग्राहकले वस्तु (हरू) डेलिभरीको 15 दिन भित्र अनुरोधको बारेमा स्मिट क्रिसमस मार्केटलाई सम्पर्क गर्नुपर्छ।

श्मिट क्रिसमस मार्केट https://returns.schmidtchristmasmarket.com मार्फत मात्र रिटर्न स्वीकार गर्दछ

निम्न शुल्कहरू फिर्ता वा प्रयोग नगरिएको र क्षति नभएको वस्तुको आदानप्रदानको लागि सबै फिर्ताहरूमा लागू हुनेछन्:

• क्रेडिट कार्ड शुल्क - क्रेडिट कार्ड शुल्कहरू कभर गर्न कुनै पनि रद्द गरिएको वा फिर्ता गरिएको अर्डरको लागि कुल अर्डर लागतको 5%। 
• पुन: भण्डारण शुल्क - फिर्ता व्यापार प्राधिकरण (RMA) लाई पुन: भण्डारण लागतहरू कभर गर्न अनुरोध गर्दा वस्तु(हरू) लागतको प्रतिशत घटाइनेछ। शुल्क RMA प्रदान गरिएको मितिदेखि फिर्ताको समयबद्धतामा आधारित हुनेछ:
• 1-10 दिन भित्र - 15%
• 11-20 दिन भित्र - 30%
• 21-30 दिन भित्र - 50%
• 31-40 दिन भित्र - 75%
• RMA शून्य छ र 40 दिन पछि वस्तु(हरू) फिर्ता नगरेमा कुनै पनि प्रकारको फिर्ता हुनेछैन।
• प्याकेजिङ शुल्क - फिर्ता रकम लागू हुँदा मूल प्याकेजिङमा फिर्ता नगरिएका वस्तु (हरू) को लागि थप 15% घटाइनेछ।

हामी संयुक्त राज्यमा ग्राहकहरूलाई मात्र फिर्ता प्रस्ताव गर्छौं। अन्तर्राष्ट्रिय ग्राहकहरूलाई ढुवानी फिर्ताको लागि योग्य छैन।

मार्फत रिटर्न अनुरोध गर्न सकिन्छ https://returns.schmidtchristmasmarket.com/ 

अन्तर्राष्ट्रिय ग्राहकहरूका लागि, यदि खरिद गरिएको वस्तु ट्रान्जिट र ढुवानी बीमा खरिद गरिएको बेलामा क्षतिग्रस्त भयो भने, कृपया ढुवानी बीमा अन्तर्गत लिङ्क मार्फत दाबी फाइल गर्नुहोस्।

ढुवानी बीमा, मर्मत र/वा क्षतिग्रस्त वस्तुहरूको प्रतिस्थापन:

हामी हाम्रा ग्राहकहरूलाई अर्डर राख्दा ढुवानी बीमा खरिद गर्न प्रोत्साहन गर्छौं किनकि श्मिट क्रिसमस मार्केटले हराएको वा चोरी भएका प्याकेजहरूको फिर्ता, आदानप्रदान, वा फिर्ता अनुरोधहरू स्वीकार गर्दैन वा ट्रान्जिटमा हुँदा भएको वस्तुहरूलाई क्षति पुर्‍याउँदैन जबसम्म अर्डर राख्दा ढुवानी बीमा खरिद गरिएको थिएन। 

यदि ग्राहकले ढुवानी बीमा खरिद गरेको छ भने, श्मिट क्रिसमस मार्केटले हाम्रो लागतमा कभर गरिएको अर्डरमा ग्राहकलाई पठाइएको क्षतिग्रस्त वस्तु(हरू) प्रतिस्थापन गर्नेछ, यदि अनुरोध प्याकेज डेलिभरीको 10 दिन भित्र पेश गरियो भने। यदि क्षतिको कारण दाबी पेश गर्दै हुनुहुन्छ भने, कृपया वस्तु(हरू) आएका बक्सका साथै क्षतिग्रस्त वस्तु(हरू) को तस्बिरहरू पेश गर्न निश्चित हुनुहोस्। हराएको प्याकेज दावी अपेक्षित डेलिभरी मिति देखि 14 दिन भन्दा पछि दायर गरिनु पर्छ। अपेक्षित डेलिभरी मिति निर्धारण गर्न, कृपया अर्डर पठाउँदा ग्राहकलाई पठाइएको ट्र्याकिङ जानकारी हेर्नुहोस्।

यदि वस्तु(हरू) क्षतिग्रस्त आइपुग्यो र ग्राहकले ढुवानी बीमा खरिद गरेन भने, Schmidt Christmas Market ले ढुवानीको लागि ग्राहकको लागतमा हस्तनिर्मित वस्तुहरू मर्मत गर्न सक्षम हुन सक्छ। हाम्रो मर्मत सेवाहरूमा थप विवरणहरूको लागि कृपया हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्।

ढुवानी बीमा दावी फाइल गर्न, कृपया जानुहोस् https://schmidtchristmasmarket.com/apps/simplyinsurance/store/manage-claim-requests-user?shopname=schmidt-christmas-market.myshopify.com

श्मिट क्रिसमस मार्केटले फिर्ता ढुवानीको लागि भुक्तानी गर्नेछ जब आवश्यक पर्दा ढुवानी बीमा खरिद गरिएको थियो। यदि ढुवानी बीमा खरिद गरिएको थिएन भने, कम्पनीले हराएको, चोरी, वा भाँचिएको वस्तु(हरू) को मर्मत वा प्रतिस्थापनको लागि लागतहरू कभर गर्दैन जुन ट्रान्जिटमा हुँदा हुन्छ।

आफू अनुकूल वस्तुहरू/मोनोग्राम:

आफू अनुकूल वस्तुहरू/मोनोग्रामहरू फिर्ता नहुने र फिर्ता नहुने छन् जबसम्म:

• फिर्ता / फिर्ता अनुरोध शिपिंगको समयमा भएको क्षतिको कारण हो र अर्डर राखिएको बेला शिपिंग बीमा खरिद गरिएको थियो, or
• राखिएको आदेश अनुसार अनुकूलन गरिएको छैन। श्मिट क्रिसमस मार्केटले त्यस्ता वस्तु (हरू) फिर्ता गर्न अनुमति दिन सक्दैन, किनकि कस्टम/मोनोग्राम वस्तुहरू अर्डर गर्न बनाइन्छ। र कम्पनीले वस्तु (हरू) लाई प्रशोधन गर्नको लागि समय र स्रोतहरू एक अर्डर राखिने बित्तिकै छुट्याउँछ।

उपहार टोकरीहरू:

उपहार बास्कहरूमा कुनै फिर्ता, फिर्ता वा रद्दीकरणहरू छैनन्। उपहार टोकरीहरू सामान्यतया अर्डर गरेपछि 2-5 व्यापार दिनहरूमा पठाइन्छ।

वारंट:

वारेन्टीहरूमा कुनै फिर्ता, फिर्ता वा रद्दीकरणहरू छैनन्। वारेन्टी बिक्री अन्तिम हो।

रकम फिर्ता:

फिर्ता गरिएका वस्तु(हरू) प्राप्त गरेको श्मिट क्रिसमस मार्केटको १० दिन भित्र सबै फिर्ता अनुरोधहरू प्रशोधन गरिनेछ।

यदि फिर्ता अनुरोध अर्डर डेलिभरीको 15 दिन भित्र पेश गरियो भने, फिर्ता भुक्तानीको मूल विधिमा जारी गरिनेछ। अन्यथा, हामी अर्डर डेलिभरीको 40 दिन सम्म पेश गरिएका अनुरोधहरूको लागि स्टोर क्रेडिट प्रस्ताव गर्दछौं जुन RMA स्वीकृतिबाट एक वर्षको लागि मान्य हुन्छ। अर्डर डेलिभरीको 40 दिन पछि प्राप्त कुनै पनि अनुरोधहरूको लागि कुनै फिर्ता गरिने छैन। फिर्ताहरू र फिर्ताहरू वा प्रयोग नगरिएका र क्षति नभएका वस्तुहरूको खण्डमा फिर्ताहरू सम्बन्धी थप विवरणहरूको लागि हेर्नुहोस्।

रद्दताहरू:

सबै रद्द गर्ने अनुरोधहरू अनुरोधको 10 दिन भित्र प्रशोधन गरिनेछ जबसम्म वस्तु पठाइएको छैन, यो उपहार टोकरी वा अनुकूलन/मोनोग्राम गरिएको वस्तु होइन।

भुक्तानी फिर्ता रकम 5% क्रेडिट कार्ड शुल्क माइनस भुक्तानीको मूल विधिमा जारी गरिनेछ।

धोखाधडी

कुनैपनि ग्राहक जसले झूटा दाबी गर्दछ, एक ग्राहक को रूप मा प्रतिबन्धित गरिनेछ, र त्यहाँ कुनै रिटर्न वा त्यस्ता केसहरुमा फिर्ता हुने छैन।  

हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस

तपाईंले प्राप्त गर्नुभएको अर्डरमा तपाईंले कुनै पनि समस्याहरू अनुभव गर्नुभयो भने, कृपया हामीलाई इमेल मार्फत सम्पर्क गर्नुहोस् Sales@schmidtChristmasmarket.com। कृपया प्रश्नमा रहेका वस्तु(हरू)का तस्बिरहरू साथै तपाईंले यसलाई प्राप्त गर्नुभएको बाकस समावेश गर्नुहोस्।

यदि तपाइँसँग यी सर्तहरू बारे कुनै थप प्रश्न वा सरोकारहरू छन् भने, कृपया हाम्रो वेबसाइटमा अवस्थित हाम्रो समर्थन केन्द्रमा जानुहोस् वा केवल Sales@schmidtchristmasmarket.com मार्फत हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्।